Condiciones de compra

Quién vende

Llénalo es la plataforma tecnológica a través de la cual el organizador de cada evento vende sus entradas. Al comprar, contratas la entrada para el evento del organizador correspondiente. Llénalo gestiona el cobro y la entrega de la entrada por cuenta del organizador.

[NOTA PARA EL GESTOR: confirmar el modelo. Llénalo cobra vía Stripe y liquida al organizador; conviene dejar claro frente al comprador quién responde de la celebración del evento (el organizador) y cuál es el papel de Llénalo (intermediario tecnológico y de pago).]

Precio y comisión

El precio de cada entrada lo fija el organizador. A ese precio se le añade una comisión de servicio fija por entrada, que se muestra de forma desglosada antes de que confirmes el pago. El importe total que pagarás aparece siempre claramente antes de la compra.

Pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Para tu seguridad, se aplica autenticación reforzada (3D Secure) cuando corresponde. Llénalo no almacena los datos de tu tarjeta.

[Bizum: el material de planes menciona Bizum como medio de pago. Si NO está disponible todavía, NO lo menciones aquí. Inclúyelo solo cuando esté operativo.]

Entrega de la entrada

Una vez confirmado el pago, recibirás tu entrada con su código (QR) por correo electrónico, y por WhatsApp si lo has autorizado. La entrada es válida para un único acceso: en la puerta se valida el código y queda marcada como usada.

Devoluciones y cancelaciones

• Eventos cancelados por el organizador: si el organizador cancela el evento, tendrás derecho a la devolución del importe de tu entrada conforme a lo que se indique en cada caso.
• Derecho de desistimiento: la compra de entradas para eventos de ocio con fecha determinada está, con carácter general, excluida del derecho de desistimiento de 14 días previsto para compras a distancia (art. 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios). [El gestor confirmará la redacción exacta y los supuestos de reembolso que quieras ofrecer.]
• Reclamaciones: para cualquier incidencia con tu compra, escríbenos a soporte@llenalo.app.

[NOTA PARA EL GESTOR: definir la política de reembolsos que el negocio quiere ofrecer (además de los mínimos legales) y reflejarla aquí con precisión. Este apartado es sensible y es de los que más conviene afinar.]

Responsabilidad

El organizador es responsable de la celebración del evento en las condiciones anunciadas. Llénalo responde del correcto funcionamiento de la plataforma de venta y validación.